西宁市社区公共服务网站（www.xnfw.org）是全省首家城市社区服务信息化建设项目，是积极响应省、市民政部门关于“信息民政”、“电子民政”发展的需要，由西宁市社区公共服务协会投资组建的一个旨在帮助市民解决各种生活难题的公共服务信息平台。

    该网站是以政府职能部门主管，行业协会运作，无偿为市民、企（事）业单位提供各类信息服务的一个服务性项目。其基本运作方式是有效整合政府、市场、社会三大服务资源，将市民需求信息与三大服务资源实现有效对接，以市场化的操作方式解决市民生活中的急事、难事。

服务宗旨：

有难必帮、有求必助

服务理念：

情系社区，关爱百姓

服务目标： 

    “让求助者满意”。建立起覆盖整个市区的信息平台，为市民提供全方位、全程式跟踪监督服务，成为全市居民日常工作、生活不可缺少的服务平台。

　　“群众利益无小事”，网站将始终把市民的每一桩平凡小事当作大事来抓，始终信守服务承诺，把诚信、敬业、追求完美的职业精神贯穿始终，建立起一套严格的诚信管理制度和服务程序，与时俱进，开拓创新，不断完善运行机制，收集诚信服务单位信息，丰富服务项目，提高服务质量，为广大市民提供一流的服务，使西宁市社区公共服务网站真正成为政府密切联系市民的桥梁，全心全意为人民服务的载体，现代文明城市的亮点。

主要内容：

    目前，网站设立了西宁市情、常用黄页、办事指南、政策法规、社区服务、爱心家园、旅行天下、网上市场、社区联盟、市民论坛10个频道。主要服务内容为：

    1、为国内外、省内外关注关心青海、西宁的社会各界人士提供省情市情的概况简介、历史沿革、行政区划、发展规划，进一步宣传青海，宣传西宁。

    2、为市民和单位提供国家、省、市法律法规、政策文件查询服务；

    3、开展政务信息公开，提供工商管理、企业纳税、劳动保障、城市低保、城镇医保、民间组织登记、房产办证、出国出境、婚姻登记、办理户籍、就业优惠、教育入学、卫生许可等项办事指南服务，包括办事依据、程序、办公地址、联系电话；

    4、为市民出行开展旅行线路的推荐服务信息和外地有关人士提供青海、西宁有关衣、食、住、行、玩等多方面的信息；

    5、为市民和单位提供就业求职、房产出租出售、旧货买卖、转让交易等免费发布信息，开展自助服务；

    6、通过求助热线电话或登录网站查询获取家政服务、设备维修、房屋装饰、殡葬服务、庆典礼仪、教育培训、交通旅游、劳动就业、法律服务等20个大类100余个小项的诚信社区服务单位服务项目信息，并求得服务，努力满足市民日益增长的各类生活需求。

    7、弘扬中华民族传统美德，开展市民捐献物品和物品拾得或遗失信息的网络通道，更好地为西宁市及各区（县）慈善协会开展工作服务。

    8、为市民和单位提供便捷的本地省、市、区各行政、事业、企业单位的电话黄页服务，解决电话号码簿携带不方便，查询繁琐等难题；

    9、为全市各街道、社区开展自助建站服务，进一步宣传社区，推动全市精神、物质和政治文明。

    10、开设市民论坛，为广大市民了解青海、西宁经济社会发展，为本地经济社会发展建言献策，沟通政府、社会、市民之间的信息，做到上情下达、下情上达，开展网上信息交流服务。